Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě www.johanabistro.cz.
Provozovatel e-shopu je Johana Bistro s.r.o., Na Čečeličce 425/4, 150 00 Praha 5, IČ: 23089393.

Kontakty:
telefon 705 108 575
e-mail objednavky@johanabistro.cz

1. Obchodní a dodací podmínky

Objednávky přijímáme prostřednictvím internetového obchodu www.johanabistro.cz.
Veškeré objednávky přijaté prodávajícím jsou považovány společností za závazné a řídí se těmito obchodními podmínkami.

Přijetí objednávky podmiňuje prodávající uvedením potřebných údajů pro fakturaci, kterými se rozumí:

• dodací a fakturační adresa,
• kontaktní údaje objednatele (jméno + příjmení, obchodní firma, identifikační číslo, bydliště či sídlo),
• přesný popis objednaného zboží (katalogový kód, popis, množství, cena aj.),
• uvedení jména zákazníka, jedná-li se o objednávku učiněnou jménem právnické osoby.

Zákazník uděluje souhlas s celým zněním těchto Obchodních podmínek platných pro internetový obchod www.legante.cz okamžikem učinění objednávky.

2. Dodací podmínky

Způsob dodání si určuje kupující při vyplňování objednávky. Prodávající poskytuje tyto způsoby dodání (doručení) zboží: 
a) osobní odběr
b) rozvoz 

Časy rozvozu a možnost osobního odběru se upřesní.

3. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v níže uvedených odůvodněných případech:

• zboží není momentálně skladem - bylo již vyprodáno
• dojde k výrazné změně vstupní ceny zboží, která má vliv na prodejní cenu nabízeného zboží
• v případě tzv. vyšší moci, tj. v případech, kdy nelze důvodně žádat prodávajícího, aby plnil ve smyslu přijaté a akceptované objednávky

4. Částečné vyřízení objednávky

Nebude-li možné některou část objednávky vyřídit v termínu shora uvedeném pro vyřízení objednávky z důvodu, že zboží je již vyprodané či doposud nedodané prodávajícímu od dodavatele zboží, bude zbývající část objednaného zboží dodána objednateli v náhradním odsouhlaseném termínu. O této skutečnosti bude objednatel vyrozuměn prodávajícím při obdržení objednávky.

5. Zrušení objednávky ze strany zákazníka

6. Způsob platby

Prodávající akceptuje výlučně níže uvedené způsoby platby za objednané zboží:

• platba v hotovosti
• platba předem na účet prodávajícího - platební údaje jsou zaslány prostřednictvím internetu na zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu

7. Záruka a reklamace

Pokud zboží při dodání nebo v záruční lhůtě vykazuje vady, má zákazník právo uplatnit reklamaci. Doporučujeme zákazníkům, aby z důvodu lepší prokazatelnosti reklamaci uplatnili písemně. Je-li zboží zasíláno poštou, doporučujeme ho opatřit vhodným obalem, aby nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme zaslat doporučeně a pojištěné. Spolu s vrácením zboží je třeba také prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího, např. přiložením kopie prodejního dokladu, záručního listu (hodinky), certifikátem pravosti (diamantové šperky). Bez tohoto dokladu není možné reklamaci vyřídit. Před odesláním zboží doporučujeme sdělit případný záměr zboží reklamovat e-mailem nebo telefonicky, neboť mnohdy se setkáváme s reklamacemi, kdy zboží netrpí vadou, nýbrž běžným opotřebením ztrácí funkčnost (např. uvolněné zapínání na náušnicích, které lze velmi snadno svépomocí opravit). Nebo se jedná o mechanické poškození, kdy není možné reklamaci uznat.

Místo uplatnění reklamace: Travinářská 735, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

8. Ochrana osobních údajů

Podmínky zpracování a správy osobních údajů zákazníků jsou specifikovány na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Další ujednání

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Obchodní podmínky platné od 1. 1. 2025